1、為貫徹 “質量第一、用戶至上、顧客滿意”的工作方針，公司建立了完善的、以顧客為中心的售后服務體系。

2、認真記錄用戶購買產品的信息，為用戶建立售后服務登記檔案。
3、銷售人員對用戶進行跟蹤服務，征詢用戶的意見和建議，填寫訪問記錄。
4、對于用戶的意見、要求及產品暴露出來的問題，接待人員將填寫《客戶投訴記錄表》，并將情況向市場部經理通報，以督促有關部門查明原因，采取相應的解決措施。

5、根據用戶用量情況，幫助培訓技術骨干,或派技術人員上門提供服務。